今年綠色出行宣傳月和公交出行宣傳周期間，集團多措并舉，廣泛動(dòng)員社會(huì )各界積極參與到綠色出行行動(dòng)中，加快形成綠色低碳的生活方式，為打造交通強市貢獻公交力量。

加強宣傳 讓氛圍更濃厚

9月18日，集團開(kāi)展“公交出行宣傳周活動(dòng)”，向社會(huì )公眾積極倡導綠色低碳生活方式。當天，集團在王城公園、周王城廣場(chǎng)、東花壇、牡丹廣場(chǎng)、龍門(mén)高鐵站等五個(gè)公交站點(diǎn)分別設置學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站，公交志愿者現場(chǎng)為過(guò)往市民乘客發(fā)放綠色出行宣傳手冊、提供線(xiàn)路咨詢(xún)、免費茶水等相關(guān)志愿服務(wù)?；顒?dòng)期間，集團組織相關(guān)單位和志愿者開(kāi)展進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區、進(jìn)景點(diǎn)宣傳活動(dòng)。開(kāi)學(xué)季期間，集團結算中心與支付寶的工作人員來(lái)到河南科技大學(xué)，宣傳綠色優(yōu)惠出行活動(dòng)，設置了公交IC卡流動(dòng)充值點(diǎn)，現場(chǎng)提供充值服務(wù)。

據統計，綠色出行宣傳月期間，集團近700輛安裝LED顯示屏的公交車(chē)、100個(gè)公交電子站牌滾動(dòng)播放綠色出行宣傳標語(yǔ)，印制1000份綠色出行宣傳海報，10000份綠色出行月暨公交出行周宣傳手冊，向市民乘客發(fā)放。無(wú)車(chē)日當天，宣傳活動(dòng)共發(fā)放宣傳手冊3000余份，接受咨詢(xún)1000余人次。

發(fā)力服務(wù) 讓出行更美好

為進(jìn)一步改善公共交通出行環(huán)境，集團開(kāi)展乘客滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷，征求對線(xiàn)網(wǎng)優(yōu)化、站點(diǎn)設置、服務(wù)時(shí)間等方面的意見(jiàn)和建議。探索公交順風(fēng)車(chē)、招呼站、定時(shí)定點(diǎn)服務(wù)、響應式公交等特色服務(wù)，不斷完善公交線(xiàn)網(wǎng)布局，更好滿(mǎn)足市民出行需要，宣傳月期間共優(yōu)化調整公交線(xiàn)路3條。

集團把綠色出行宣傳月活動(dòng)與服務(wù)全市教育資源優(yōu)化布局工作相結合，全力保障中心城區7所外遷市屬高中廣大師生出行通勤。截至目前，集團已規劃家校定制專(zhuān)線(xiàn)18條，教師通勤專(zhuān)線(xiàn)3條，校內擺渡車(chē)1條，擬延伸常規公交線(xiàn)路5條，加密線(xiàn)路班次16條，做實(shí)做細服務(wù)，傳遞公交溫度。

用心用情 讓出行更幸福

在開(kāi)展宣傳月活動(dòng)的同時(shí)，集團全力打造敬老愛(ài)老專(zhuān)線(xiàn)，車(chē)輛配置防滑地板、愛(ài)心座椅、防滑扶手、醫藥箱等，并在后門(mén)下方安裝無(wú)障礙踏板。在文旅專(zhuān)線(xiàn)、118路等公交車(chē)車(chē)廂內還專(zhuān)門(mén)設置了供輪椅停放的區域，鋪設一條長(cháng)約5米左右的盲道，助力殘疾人和老年乘客放心出行、安全出行。

與此同時(shí)，集團持續做好“禮讓斑馬線(xiàn)”“右轉禮讓行人”“首站站立服務(wù)”“特殊群體服務(wù)”“招呼站”等運營(yíng)服務(wù)新舉措，做好公交服務(wù)熱線(xiàn)乘客咨詢(xún)、服務(wù)質(zhì)量投訴的受理工作。不僅如此，集團還堅持以人為本，強化健康管理，確保公交職工身體健康安全，于近期對公交職工開(kāi)展全面體檢。同時(shí)，實(shí)時(shí)關(guān)注車(chē)長(cháng)思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現苗頭性、傾向性問(wèn)題，通過(guò)家訪(fǎng)、談心談話(huà)等方式，引導車(chē)長(cháng)形成正確的價(jià)值觀(guān)。