善無(wú)大小，微光成炬。近期以來(lái)，一線(xiàn)車(chē)長(cháng)熱情服務(wù)、拾金不昧的暖心故事層出不窮，一個(gè)個(gè)動(dòng)人故事，一幕幕暖心畫(huà)面，讓來(lái)自線(xiàn)上線(xiàn)下、天南海北的肯定之聲不絕于耳，匯聚起向上向善的磅礴力量。

　　洛陽(yáng)公交服務(wù)！讓老外看了都發(fā)抖音點(diǎn)贊

　　8月3日，“老外”巴特在抖音上發(fā)布了一條題為《你在哪一瞬間又被你所在的城市一些小細節感動(dòng)到》的視頻，盛贊洛陽(yáng)公交服務(wù)做得好。巴特是一名在洛陽(yáng)工作的外教，來(lái)中國已經(jīng)10年了，抖音視頻記錄了他帶父母乘坐洛陽(yáng)公交車(chē)時(shí)，被公交車(chē)內貼心的配套設施所感動(dòng)。截至目前，該視頻點(diǎn)贊數已經(jīng)超過(guò)5500，留言600余條，眾多網(wǎng)友紛紛暖心留言，夸贊洛陽(yáng)公交車(chē)長(cháng)服務(wù)體貼入微，禮讓斑馬線(xiàn)做的好，公交車(chē)便民設施齊全。

　　盧冰！有網(wǎng)友在《百姓呼聲》發(fā)帖表?yè)P你

　　7月31日，有網(wǎng)友在洛陽(yáng)網(wǎng)《百姓呼聲》欄目發(fā)帖，表?yè)P一名公交女車(chē)長(cháng)。經(jīng)核實(shí)，這位女車(chē)長(cháng)是70路車(chē)長(cháng)盧冰。

　　說(shuō)起那天情況，盧冰謙虛地笑著(zhù)說(shuō)：“其實(shí)也沒(méi)有什么，我只是做了一名公交車(chē)長(cháng)應該做的工作，多一些微笑，多提醒幾句，多換位思考，只想讓每一名乘客都高興而來(lái)，平安滿(mǎn)意而歸?！甭?lián)系發(fā)帖人陳女士得知，她經(jīng)常從伊濱區轉乘到澗西區，對盧冰印象深刻，一路都能感受到盧冰的熱情服務(wù)，特意在網(wǎng)上發(fā)帖表?yè)P。

　　退休老干部發(fā)來(lái)一條感謝信

　　“7月31日下午16點(diǎn)半左右，我在該車(chē)上遇到了2件微小但很溫馨、很文明的事，值得市交通主管局在全行業(yè)、全社會(huì )的彰揚……”31日晚，集團收到一條由市交通運輸局老干部科轉來(lái)的感謝信，署名為黎松年的老人將乘車(chē)時(shí)的所見(jiàn)所聞、所思所想傾注于筆端，字里行間透露了句句真情。

　　據了解，黎松年當天下午乘坐79路公交車(chē)時(shí)，行車(chē)途中，一名外地乘客問(wèn)路，車(chē)長(cháng)熱心回答，一名老人行動(dòng)不便，車(chē)長(cháng)熱心幫助，兩件暖心事讓他印象深刻。由感而發(fā)，寫(xiě)下感謝信。據了解，這名79路車(chē)長(cháng)為戚獻忠。

　　半小時(shí)！這位內蒙古乘客落在公交車(chē)上的手機失而復得

　　8月3日14時(shí)20分左右，7路車(chē)長(cháng)霍俊杰行車(chē)返回五分公司南苑車(chē)場(chǎng)，在趟間對車(chē)輛例行安全檢查時(shí)，發(fā)現后排座位上有一部乘客遺失的手機，他趕緊撿起后上交車(chē)隊值班室。正當大家為如何聯(lián)系失主著(zhù)急時(shí)，當班隊長(cháng)李超接到公交熱線(xiàn)的電話(huà)，稱(chēng)一內蒙古乘客在坐7路公交車(chē)時(shí)，不慎遺失手機，希望幫忙尋找。李超回復說(shuō)手機已被車(chē)長(cháng)撿到并妥善保管，請失主前往南苑車(chē)場(chǎng)認領(lǐng)。14時(shí)50分左右，失主郭女士趕到南苑車(chē)場(chǎng)，拿回失而復得的手機。

　?。尻?yáng)公交）