7月11日至13日，集團組織開(kāi)展了為期3天的省運會(huì )保障培訓。經(jīng)前期選拔的商務(wù)保障車(chē)駕駛員、省運會(huì )對接人員、導乘員，以及新入職大學(xué)生等近80人參加培訓。

　　本次培訓采取全封閉管理的模式，分為軍事化訓練、服務(wù)禮儀技巧和現場(chǎng)實(shí)操三個(gè)環(huán)節。軍事化訓練環(huán)節邀請了兄弟連國防教育基地教官，內容包括體能素質(zhì)、隊形隊列、行為規范，通過(guò)訓練，著(zhù)力強化參訓人員的紀律意識、團隊意識和協(xié)作意識，錘煉過(guò)硬作風(fēng)。在服務(wù)禮儀技巧培訓環(huán)節，授課老師通過(guò)互動(dòng)問(wèn)答、現場(chǎng)展示等方式，圍繞儀容儀表儀態(tài)、服務(wù)語(yǔ)言、禮讓標準、車(chē)輛停放保潔等方面，形象地為參訓人員進(jìn)行了全面、系統、規范的講解。12日晚，授課老師到一、四分公司，組織相關(guān)人員現場(chǎng)對近段時(shí)間服務(wù)保障方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節進(jìn)行有效糾正，切實(shí)提高服務(wù)水平。

　　下一步，集團將按照一流的服務(wù)標準，備足運力、提升服務(wù)、保障安全，用“文明車(chē)廂”“安全車(chē)廂”“幸福車(chē)廂”，迎八方來(lái)客、保高效通行，確保高質(zhì)高效的完成省運會(huì )各項服務(wù)保障任務(wù)。

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